ソフトバンク元社長室長の著者が、孫社長に教わったことを余すことなく記載されていて非常に勉強になります。

皆さん、数値というと上からのノルマ、プレッシャー等ネガティブな印象を受ける方かもいるかもしれませんが、本書では時短、生産性向上のため、また問題解決のための能動的なツールとして数値を紹介、実践しています。

数字は人格、数字は言葉であり、当社も微力ですがお客様との共通言語としての数値化、視覚化に努めていきたいと思います。