この本は人材不足でも利益を捻出できる組織づくりをメインテーマにしていて非常に参考になりました。 未来を予測し、現状を悲観することなく当社もお客様の視点を大切に、ただ建物のご提案のみならず、トータルでお困りごとへの対策をご提案していければと思います。