第２回ビジネススキルアップスクールを開校しました。 今回のテーマは「電話応対」です。 社員ひとりの電話応対が、会社全体のイメージにつながるということや、 顔が見えていなくても、こちらの姿勢や態度は 相手に伝わるということを勉強しました。